Termos de utilização
As regras para usar a Neia com segurança
Estes termos explicam os limites da Neia, incluindo saúde, IA, conta, utilização gratuita, dados e suporte. Ao usar a app, aceitas estes termos e a nossa política de privacidade.
A Neia não substitui profissionais de saúde
A Neia é uma app informativa de bem-estar e saúde feminina. Não é um dispositivo médico, não faz diagnósticos, não trata doenças, não confirma gravidez, não garante fertilidade e não deve ser usada como método contracetivo. Antes de tomares decisões médicas, fala com um profissional de saúde qualificado.
Conta e informação correta
Para a Neia funcionar bem, deves fornecer informação verdadeira e manter os teus dados atualizados. Previsões de ciclo, período, ovulação e janela fértil dependem da qualidade e consistência dos teus registos.
Idade e representante legal
A Neia está disponível a partir dos 13 anos. Entre os 13 e os 15 anos, a app pede a confirmação de um representante legal antes de desbloquear registos de saúde, previsões e Neia IA. A pessoa indicada deve ter autorização para representar a utilizadora. Esta proteção de produto não substitui regras adicionais que possam aplicar-se no país da utilizadora.
Dados de saúde e privacidade
Os teus registos podem incluir dados sensíveis, como período, sintomas, fertilidade, relações sexuais, humor, sono e notas. O tratamento desses dados é explicado na Política de Privacidade. Não vendas, publiques ou envies dados de outra pessoa sem autorização.
Neia IA
A Neia IA usa os teus registos e contexto recente para dar explicações educativas. Pode errar, estar incompleta ou não captar todos os fatores clínicos. Nunca uses uma resposta da IA como única base para decisões de saúde, gravidez, contraceção, medicação ou urgência médica.
Versão gratuita e limites de utilização
A versão 1.0 da Neia é gratuita e inclui 100 mensagens por mês na Neia IA. Não existem subscrições nem compras disponíveis nesta versão. A app mostra as mensagens restantes; existem também limites de frequência para proteger o serviço contra abuso. O registo, a consulta e os direitos sobre os teus dados continuam disponíveis quando atinges o limite de mensagens.
Qualquer oferta paga futura será apresentada separadamente, com o preço, as condições e uma escolha explícita antes de qualquer compra. As funcionalidades de privacidade, exportação de dados, eliminação de conta e suporte não dependem de pagamento.
Uso aceitável
- Não uses a Neia para assediar, prejudicar, vigiar ou identificar outra pessoa.
- Não tentes contornar segurança, aceder a dados de outras contas ou abusar da API.
- Não faças engenharia inversa, scraping massivo ou testes de carga sem autorização.
- Não publiques conteúdo ilegal, abusivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
Disponibilidade e alterações
Trabalhamos para manter a Neia rápida e disponível, mas a app pode ter interrupções, manutenção, erros, limitações de rede ou alterações de funcionalidades. Podemos atualizar a app, estes termos e serviços ligados quando necessário.
Limitação de responsabilidade
Na medida permitida por lei, a Neia não é responsável por decisões médicas, perdas indiretas, perda de dados causada por uso indevido, indisponibilidade temporária ou dependência exclusiva de previsões/IA. Nada nestes termos limita direitos obrigatórios do consumidor ou responsabilidades que a lei não permita excluir.
Encerramento e eliminação
Podes pedir eliminação de conta na app ou através do suporte. Podemos suspender ou limitar contas quando houver abuso, risco de segurança, fraude, violação destes termos ou obrigação legal.
Contacto
Suporte: neia.app.suporte@proton.me
Privacidade: neia.app.suporte@proton.me
Última atualização: 27 de setembro de 2026.