Termos de utilização
As regras para usar a Neia com segurança
Estes termos explicam os limites da Neia, incluindo saúde, IA, conta, subscrição, dados e suporte. Ao usar a app, aceitas estes termos e a nossa política de privacidade.
A Neia não substitui profissionais de saúde
A Neia é uma app informativa de bem-estar e saúde feminina. Não é um dispositivo médico, não faz diagnósticos, não trata doenças, não confirma gravidez, não garante fertilidade e não deve ser usada como método contracetivo. Antes de tomares decisões médicas, fala com um profissional de saúde qualificado.
Conta e informação correta
Para a Neia funcionar bem, deves fornecer informação verdadeira e manter os teus dados atualizados. Previsões de ciclo, período, ovulação e janela fértil dependem da qualidade e consistência dos teus registos.
Dados de saúde e privacidade
Os teus registos podem incluir dados sensíveis, como período, sintomas, fertilidade, relações sexuais, humor, sono e notas. O tratamento desses dados é explicado na Política de Privacidade. Não vendas, publiques ou envies dados de outra pessoa sem autorização.
Neia IA
A Neia IA usa os teus registos e contexto recente para dar explicações educativas. Pode errar, estar incompleta ou não captar todos os fatores clínicos. Nunca uses uma resposta da IA como única base para decisões de saúde, gravidez, contraceção, medicação ou urgência médica.
Neia Plus
A Neia Plus desbloqueia funcionalidades premium como IA com mais memória, resumo mensal inteligente, análises avançadas, relatórios organizados e experiências adicionais. As funcionalidades essenciais de privacidade, exportação de dados, eliminação de conta e suporte não dependem de uma assinatura paga.
Compras, renovações, cancelamentos e reembolsos são tratados pela loja onde a subscrição foi comprada. O acesso Plus só deve ser ativado depois da compra ser validada pela loja e pelo servidor.
Uso aceitável
- Não uses a Neia para assediar, prejudicar, vigiar ou identificar outra pessoa.
- Não tentes contornar segurança, aceder a dados de outras contas ou abusar da API.
- Não faças engenharia inversa, scraping massivo ou testes de carga sem autorização.
- Não publiques conteúdo ilegal, abusivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
Disponibilidade e alterações
Trabalhamos para manter a Neia rápida e disponível, mas a app pode ter interrupções, manutenção, erros, limitações de rede ou alterações de funcionalidades. Podemos atualizar a app, estes termos e serviços ligados quando necessário.
Limitação de responsabilidade
Na medida permitida por lei, a Neia não é responsável por decisões médicas, perdas indiretas, perda de dados causada por uso indevido, indisponibilidade temporária ou dependência exclusiva de previsões/IA. Nada nestes termos limita direitos obrigatórios do consumidor ou responsabilidades que a lei não permita excluir.
Encerramento e eliminação
Podes pedir eliminação de conta na app ou através do suporte. Podemos suspender ou limitar contas quando houver abuso, risco de segurança, fraude, violação destes termos ou obrigação legal.
Contacto
Suporte: neia.app.suporte@proton.me
Privacidade: neia.app.suporte@proton.me
Última atualização: 1 de julho de 2026.